Klachtenregeling

Wij doen onze uiterste best de beste zorg in de zwangerschap te leveren. Mocht je gedurende de zwangerschap op enig moment in het zorgtraject bij de verloskundige, gynaecoloog, echoscopist of versiekundige, niet tevreden zijn over de geleverde zorg, adviseren wij allereerst contact op te nemen met de betreffende praktijk.  Klik hier voor contactgegevens Echopunt. Misschien is er sprake van een misverstand en kan dat in een gesprek opgelost worden.

Heeft het gesprek onvoldoende resultaat opgeleverd dan zijn er andere mogelijkheden.  Hierover kun je alles lezen op de website “erisietsmisgegaan.nl”.

Wil je informatie over mogelijkheden om de klacht aan de orde te stellen? Wil je een advies daarover of heb je hulp nodig bij het formuleren of bespreken van de klacht? Wil je bemiddeling om tot een oplossing te komen? Je kunt een beroep doen op de onafhankelijke klachtenfunctionaris die via de website ‘erisietsmisgegaan.nl’  te bereiken is.

Is het niet gelukt om de klacht onderling op te lossen? Dan kun je het geschil ook voor laten leggen aan de Geschilleninstantie. Deze onafhankelijke instantie is officieel erkend door het Ministerie van VWS en voldoet hiermee aan alle wettelijke eisen. Contact met de geschilleninstantie wordt gefaciliteerd door Erisietsmisgegaan. 

Onze zorgverleners zijn ook individueel aangesloten bij een Klachtencomissie en de Geschilleninstantie.